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黑龙江去年受理消费者投诉11.5万件


文章来源:中国工业新闻网--中国工业报  发布时间: 2016年3月15日  

  中国工业报记者在黑龙江省政府召开的新闻发布会上获悉,2015年全省12315消费投诉举报中心和各级消协组织共受理消费者投诉、举报、咨询11.5万件,为消费者挽回经济损失2572万元。
  据介绍,黑龙江省各级工商和市场监管部门、各级消费者协会,按照2014~2015年度流通领域商品质量抽检计划,对家用电子电器、装饰装修材料、服装鞋帽、交通工具等20个品种1482个批次商品实施抽查检验。发布商品质量抽检消费提示19个,加强竞争执法,打击传销规范直销。
  加大虚假违法广告整治力度,进一步净化黑龙江省广告市场,保护广大人民群众的切身利益。开展农村市场专项整治和“红盾护农”专项行动,查办农资经营违法案件770件,为农民挽回经济损失336.29万元。加强网络交易行为监管,开展“红盾网剑行动”,有力净化了网络购物环境。开展重点领域合同格式条款等专项整治,发现并纠正利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为的“霸王条款”535份,开展行政指导487次,维护了公平竞争的市场秩序。认定省级优秀消费维权服务站18个,提高了基层消费维权服务站点源头维权能力。 (由庆祝)

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