当前,生鲜配送、线上购物、在线教育……一系列在线模式引爆了新经济走向上行。这其中,直播带货成了热词,多个行业开始审视直播的力量。
国际高端家电品牌卡萨帝以场景替代产品,发力场景直播,在行业整体不利的情况下,仍然在冰箱、洗衣机、空调等领域实现了正增长;生鲜零售平台百果园实施线上线下一体化战略,电商建设与社群打造不仅保证了与消费者之间的远程互动交流,也保证了“送到家”的服务;COOC中海商务也在疫情期间举办了全国的“云端洽谈会”,通过线上直播、线上小视频,把用户的业务用云端形式撮合与其他租户的交易,助力租户复工复产……
“全媒体时代,企业营销的玩法越来越多,但是能否真正助力品牌构建,赢得顾客信任却有云泥之别。”《商学院》杂志社社长李佩钰表示,“金子什么时候发光,取决于能力,这就要求企业建立长期的竞争力,而不仅仅只是图一时的流量,毕竟,只有品牌才意味着信任和认同。”
“在今天,无论是传播也好、产品也好、场所也好,都成了大量数据的沉淀、积累,有实时发生的,有历史沉淀的。这些都形成了可做整合、可做分析、可做咨询、可视化、工具化还有模块化的数据。也就是说,营销凭借着这种大数据的基础进行了全新的业态。” 中国传媒大学广告学院资深教授黄升民指出。
黄升民认为,营销的变局在于整个大环境在变化,其中一个典型现象就是“平台化”。平台代表着原有渠道的改变,渠道代表着资源是稀缺且可管可控的,但平台不是,通过平台,方方面面的人都可以参与进来,成为一个多边市场。数据、技术一直是营销的基础、营销的手段。如今数据越来越多,层级越来越丰富,并愈发成为经营的开始和核心的资源。与此同时,要做到对未来的预判,在数据之外还要把人放在第一位,并形成经验库、知识库。(牛广文)
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