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工业文化
柳工的故事·文化篇
文章来源 : 中国工业新闻网 编辑 : 王泽坤 发布时间 :2018年11月23日 09:38分享到:

(上接本报11月16日第4版)

 

陈栋栋

  “在家百日好,出门一日难”。柳工在海外设立的第一个生产基地印度工厂对此感受颇深,也让柳工人尝到了什么是走出去的“艰辛”。从2009年8月开始,这个海外工厂给柳工带来一系列巨大挑战。

  由于当时雄心勃勃的基础设施建设计划迟迟得不到印度中央政府批准,印度工程机械市场不愠不火,产能无法释放,高昂的固定成本降低了产品竞争力。同时,印度本地招聘的营销团队与中国派出的管理团队在经营理念上的矛盾和文化差异渐渐显现。随之而来的是,柳工海外历史上第一次“罢工”。

  柳工第一家海外工厂所经历的重重困难,以及印度工厂多年来始终未能实现盈利,对本地管理层管理智慧和柳工总部高层领导的战略远见都是巨大考验。一时间,企业内部对印度建厂的不同意见传得沸沸扬扬,王晓华、曾光安作为当时的决策层承受着巨大的压力。

  历经几年的煎熬和努力,柳工印度公司的研发系统、制造系统、采购系统,包括内部运营到市场营销基本完成价值链的闭环,并最终实现了盈利。这是柳工“敢于挑战、敢于担当”的奋斗精神的胜利,也是柳工企业文化的胜利。

 

第二十五节 传承“家风”

  企业家精神的核心就是敢于挑战、敢于担当,就是实事求是、刚正不阿,就是勇于创新、直面困难。印度工厂能冲破雾霾与柳工传承的“家风”密不可分。

  在曾光安看来,一个家庭的家风,就是把家庭的传统美德,形成行为习惯,才能薪火相传。柳工从1958年建厂开始,历经“苦战三年,建厂安家”“奋战899”“建设开放、国际化的柳工”等重大里程碑事件,蕴育了“团结、求实、创新、争先”的柳工精神,形成了“客户导向,品质成就未来,以人为本,合作创造价值”的柳工核心价值观,这就是柳工的“家风”,也就是柳工的企业文化。

  历代传承的世家无一不是恪守家训、坚守正道的典范。柳工以成为“值得尊敬的企业”为目标追求,在与客户、员工及其他利益相关方合作过程中,不断践行赢得尊敬的管理哲学,彰显柳工包容的胸怀。而柳工的“家风”需要各级管理者以身作则、率先垂范,每一个管理人员都理应带有明显的柳工精神logo,这种精神logo拥有长久的力量,这种力量能助推柳工“家风”的持续传承,把柳工的核心价值观从每一位管理人员传递到每一位员工、每一位合作伙伴、每一位客户。

  印度工厂遇到的各种问题,曾光安一方面在各种场合,苦口婆心向管理人员和员工解释印度建厂对柳工的重要意义及未来展望。另一方面,曾光安呼吁公司全体单位都要对印度柳工提供有力的支持,各职能部门要制定支持印度柳工的专项工作计划。2010年一年中,曾光安连续三次亲赴印度工厂一线,为印度团队打气助威。当年9月22日中秋节,曾光安率队转道德里飞往印多尔市。飞行途中,望着窗外一路伴行的一轮明月,百感交集,赋诗一首:

  无情最是中秋月,照得他乡如故乡。且把祝福遥遥寄,捎带天竺檀木香。是夜,曾光安和印度柳工管理、技术、研发等近20名中国籍员工一起,顶着一轮明月,一边品尝月饼一边共话未来。曾光安对员工们的艰苦努力表示感激。他动情地说道:“自从2003年第一次踏上印度的土地,我也记不清总共来了多少次。我坚信这里是工程机械行业的热土和宝地,我坚信眼前的困难是暂时的,我们一定能够取得最后的成功!”返回柳州后,曾光安再次深入思考如何解决印度柳工面临的困难。

  针对印度公司的现状,柳工决策层通过选派管理团队、改善经营管理等多种方式,最终实现了盈利。

  如果说柳工在印度取得了哪些成果,文化的积淀应是其中最重要的。柳工印度公司历经梁伟森,李东春,吴松等负责人的不断探索,已基本形成了具有印度特色的柳工印度公司企业文化。不仅把柳工印度公司打造成一家扎根于印度的具有国际化视野的本地化公司,更重要的是打造成具有柳工特色、特质和DNA的印度公司。打造勇于担当,勇于奉献,积极进取,共赢未来;具有鹰一样的视野,狼一样的饥渴与追求,百折不挠,志存高远,永不言弃的企业文化。

  这样的企业文化,意味着中方人员更要担当与作为,外派中方人员是最主要的在印度传播和发扬柳工特色文化的布道者,对自己肯定要以更高标准要求,在品德方面成为当地员工的楷模,在业务方面孜孜不倦、勇于奉献、勇于担当,成为当地员工学习的榜样。

  这样的企业文化,淡化了柳工中国籍员工与柳工印度籍员工概念,强调柳工人,所有员工在工作安排、职业发展机会等方面都是平等的。没有界定哪个岗位必须是中国籍还是印度籍,对所有员工都是开放和平等的。要实现这个目标,拥有共同的目标、方向与发展途径是基础也是关键。这是凝聚中国籍员工和印度籍员工的准绳。所有员工,不分国籍,拥有共同的梦想,深信统一的路径,勇于担当,是目前柳工印度公司所有员工能凝聚在一起,支撑起公司持续快速发展的重要原因。

  2017年3月底,印度高院突然下文,要求自2017年4月1日开始所有不满足印度四阶段排放要求车辆不给注册与销售。该文与之前的文件是冲突的,应该是不包含轮式非道路工程机械车辆在内,但是没有表述清楚,导致柳工印度公司在2017年4月份无法销售任何轮式工程机械包括装载机、平地机。2017年5月8日,印度公司团队正在召开营销会议,印度公司后市场负责人突然接到爱人的电话,要赶快看网络电视直播,说印度高院正式通知,3月底发文不当,四阶段排放要求暂时不适用于轮式工程机械产品,从这个例子可以看出,不仅仅是员工本人,甚至连员工家属都心系公司发展。所以,在2018年1月份印度公司举办15周年庆典晚宴上,很多当地员工家属也出席了,他们心中充满了自豪感。

  这样的企业文化,最终打造出了一支自我驱动、自我革新、自我创造、勇于担当、勇于奉献、永不放弃、拥有梦想的可以被公司信赖、被客户依赖的朝气蓬勃的团队。

  柳工不仅专注于自身发展,也在海外积极践行社会责任,树立了中国企业的正面形象,成为了中波两国之间务实合作的生动典范。公司先后与热舒夫工业大学、克拉科夫矿业大学、卢布林工业大学、华沙大学管理学院等多所波兰权威院校签订合作协议,在研发、工艺、试验、管理等领域开展全面合作的同时,也为大学生提供实习实践等发展机会,并向优秀大学生颁发“柳工奖学金”。

  另外,柳工波兰公司也是两国地区间友好交往的桥梁,促成了广西壮族自治区与公司所在的喀尔巴阡山省之间的友好省区关系以及柳州市与斯塔洛瓦沃拉市之间的友好城市关系。即便在市场低迷、经营如此困难时期,公司仍于2014年、2017年两度荣获“波兰最佳中国投资者”奖项,赢得了波兰及欧洲人民、议会、政府及社会各界的充分肯定和高度尊重,实现了曾光安董事长在收购初期提出的“打造受人尊敬的当地企业”这一愿景。

  波兰前副总理皮耶霍钦斯基在接受记者采访时说:“虽然波兰柳工所在地斯塔洛瓦沃拉与柳工的中国总部相隔万里,但是经过努力,波兰和中国方面的合作更为融洽了。由此也可看出,波中两国企业可以开展更多的合作。”

  “柳工目前是中国在波兰最大的投资企业,我认为它也是一个非常成功的典范。我希望能有更多的中国企业像柳工一样大胆开拓、积极进取,不断开拓波兰市场,在波兰能有更多的投资。”中国驻波兰大使徐坚对于柳工在波兰的投资给予高度评价。

  生活在上世纪初叶的鲁迅先生曾说,“中国境遇,颇类波兰,读其诗歌,即易于心心相印。”斯塔洛瓦沃拉,在波兰语中意为“钢铁般的意志”,以这一名称来命名这座工厂和围绕它建立起来的城市,来纪念80年前波兰人民用26个月零26天以钢铁般的意志在一片森林中建立起这史诗般的伟大基业。这正与柳工人60年来自强不息、不屈不挠的精神,相隔万里跨越时空而遥相辉映。

  今天的柳工人,仍在“钢铁意志城”以“钢铁般的意志”披荆斩棘,冲锋陷阵,在中国“丝绸之路”与波兰“琥珀之路”的交汇处,继续为柳工的海外事业探索成功之道,为中国企业“走出去”积累实战经验。

 

第二十六节 工匠精神:从“八大金刚”走来

  如果说领导者的顶层设计和指挥是关键,那么,中层和基层的落实更是重中之重。没有不折不扣的落实,再好的战略决策也无法变为现实。柳工近年来之所以能够在产品品质和品牌影响力等方面取得进展,与其大力弘扬工匠精神密不可分。

  回望柳工的发展道路,可以发现工匠式大师在柳工一直层出不穷,而“工匠”精神一直照耀着柳工前进的道路。从一开始,由“上海老工人”为代表的这样一个优秀技术工人群体,便将技术基因植入了柳工的遗传密码。

  柳工创建初期,就有钳工大王王龙生、胡宝宝、张龙涛,车工大王周继兴、卫士金,钳磨大王庄百练,刀具大王项守厚,矫正大王姜金德等俗称“八大金刚”的能工巧匠,而在机加工技术工人中,6级以上技术等级的占半数。

  这些身怀绝技的能工巧匠,凭借精湛高超的技艺,为1960年柳工第一台推土机和1966年第一台z435型装载机的成功试制立下了汗马功劳。没有他们,柳工的历史和命运就会被改写。

  柳工第一任厂长李郁,这位曾经在孟良崮战役中担任过团政委,在两广纵队担任过司令员的老革命,对这“八大金刚”和技术工人关爱有加,把他们视为珍宝。

  当时,整个国家正处在艰苦创业打基础的阶段,物资缺乏。特别是三年自然灾害时期,吃饭都成问题。李郁把战友送给自己的猪肉分给了“八大金刚”,还亲自到广东曾经战斗过的根据地购买木薯、红薯等杂粮,解决技术工人吃不饱的问题。

  柳工的历任管理者,继承了先辈的优良传统,一直将一线专家视作企业宝贵的财富。他们深知,科学技术是财富,操作技能亦是财富,甚至对企业来说,操作技能是更重要的财富,离开这些能人,再好的设计也只能是纸上谈兵,提高产品质量更是无从谈起。

  柳工开启了国际化战略的航程之后,公司领导更加深切地认识到技术工人对提升企业竞争力的重要性。企业可以引进外资,先进的技术、装备,也可以移植先进的管理模式,但就当时的国情和企业现状而言,柳工却不可能引进大批的技术工人,只能自力更生。因此,柳工从文化的培育和制度的建设上双管齐下,致力于培养、壮大和稳定自己的技术工人队伍。

  就这样,尊重技术、尊重人才的传统在柳工一代又一代地延续下来了。如今当你漫步柳工,看到的何止是八大金刚!从1998~2004年,就有梁开精、邓春福、欧玉伟、梁浩、伍岳良、邱岳、周庆权、甘书捷、覃光、杨东云、王伟光、雷家宝、梁华、扈海安、韦丽萍、韦国勇、陈德才、周颖锋、庞淇文、蔡王祥、廖国锋、朱飞等22人获得市级以上技术能手称号,其中梁开精、欧玉伟、扈海安、韦国勇、廖国锋等5人被授予“全国技术能手”称号。

  从1997年至2017年,黄志杰、孙有富、梁开精、吴富龙、廖国锋、梁浩、赵仕忠、徐仲和、颜炜、欧玉伟、邓春福、扈海安、梁华、庞淇文、周颖锋、熊建平、张健、彭智峰等18人获得了市级以上劳动模范称号,其中廖国锋荣获“全国劳动模范”称号。

  这些新一代的柳工能工巧匠们的身影频繁出现在各级各类技能大赛中,潇洒地摘金夺银;他们的足迹记录着全体柳工人的努力,深深地刻印在了地球的南北极,向世界诠释什么是柳工人的素养;他们的绽放在中央电视台《挑战不可能》和《吉尼斯中国之夜》的舞台上,让亿万观众见识了柳工人的豪情万丈、高尚情操和远大抱负。

  柳工工匠代表庞淇文可谓年少成名,2010年就读于广西机械高级技工学校时,就获得当年全国数铣加工比赛学生组二等奖。还是在校生,就有一家军工企业慕名前来要以年薪50万元邀他加盟,可他不为所动。2011年毕业后,在众多企业都向他抛来橄榄枝时,他毅然选择了柳工,最令他心动的原因是柳工的新产品多,可学的东西也多。

  庞淇文一进公司,就遇到了伯乐。他扎实的专业基础和谦逊的个性,被当时国家级技能大师欧玉伟慧眼相中,随即将其收入变速箱厂的“全国工人先锋号班组”———加工中心班。从徒弟跟着师父再到自己独立操作,与许多年轻人不同的是,庞淇文身上有一股超越自我的韧劲。他肯吃苦,善钻研,虚心向老师傅们吸取经验,与同事多沟通,自己摸索实践,还时常给自己增加一些在旁人看来是匪夷所思的训练项目,争取每天都有新进步。

  有了大师的悉心传教,加上个人的良好悟性与后天努力,庞淇文很快从新人中脱颖而出。他熟练掌握了变速箱整体结构以及整个生产过程的工艺流程,将变速箱壳体大本设计图纸中共1000多种尺寸的每一道加工工序和加工路线牢记大脑中,令人惊叹。他犹如一名数控机床的“指挥官”,面对上千把刀具,了如指掌,蒙眼识刀的技术堪称一绝。他的这些独门绝技,在日常生产、新产品研制和技术革新中大放异彩。

  庞淇文仅用6年时间就从一名普通的技术工人成长为公司的高级数控专家,连续三年夺得广西技能大赛数控铣工职工组第一名,年仅28岁就荣耀当选10名“广西工匠”之一。对此,庞淇文认为,“三分天分,七分努力”,只要认真对待每天生产的那100个同样的零件,一个做得比一个好,每天获得点滴的进步,积少成多终有一天会有重大突破。他不满足已掌握的一技之长,对自己提出了更高的要求,要跳出传统意义上的技能工人的局限,做到身兼两职,既是操作手,又是工艺技术员。

  为此,他不但学习掌握了数控机床的操作技能及程序编制,更是自学掌握了CAD等绘图软件和编程软件的应用,为公司的生产经营创造出更大的效益。“不骄不躁,在几十年的时间里始终如一地专注于手中的工作,让技能在时间与经验的沉淀中不断提升,让产品在技能的提升中不断走向精致。”庞淇文又为自己定下了今后的努力方向。

  只要持续不断地努力,就能从平凡变成超凡,庞淇文就是榜样。

 

第二十七节 从南极科考到精准扶贫

  “唐雄鹰、唐雄鹰,你那里七个空油囊抓紧运送到广场,直升机马上过来了!”2017年2月26日,对讲机中不时传出南极中山站站长坚定有力的指挥声,新一轮物资补给卸货工作开始了。一辆柳工装载机,以接近40公里/小时的速度,在南极坎坷不平的雪坡上“飞驰”,正在协助物资补给工作。此前一天,雪龙号完成南极长城站的物资补给和一系列的大洋作业后,抵靠中山站,进行第二次补给。此次物资补给以航煤补给为重点,将近400吨的柴油,必须在12天内补给上站。

  冰盖上飘浮的冰山形成了天然屏障,将南极中山站的熊猫码头和振兴码头与外海隔绝起来。此次卸货采用陆空协同作战的方式进行,空中由K-32直升机作为吊运设备,往返雪龙号和中山站,陆地主要物资流转运输工具,则是柳工的装载机、挖掘机以及其它车辆。为保证物资流转的延续和高效,直升机往返吊运作业时,原则上不允许空载飞行。即直升机从雪龙船吊运油囊(油囊重量约为4吨/个)到达指定地点后,需将空油囊从站区吊回雪龙船,而装载机必须在规定时间内将物资流转到相应的卸油地点,再把空油囊准备好,以便直升机回运。

  K-32直升机正常作业的天气,风速必须保证在10米/秒,由于南极天气变化相当频繁,当前正值南极进入冬季,晚上随时会刮起8级(17.2~20.8米/秒)以上的大风,白天的卸货时间非常有限,工程机械要和K-32完成无缝衔接的吊运,这是一种极大的挑战。5吨的装载机吊运近4吨的油囊,要平稳安全地运送至油罐区卸油,驾驶员在坎坷不平的雪坡上驾驶需要慎之又慎。为配合直升机吊运周期,我每次都必须争分夺秒,用装载机高速4档在雪域中“飞驰”,将空油囊快速运回卸油地点。

  经过7天紧张的装卸,柳工的工程机械协同K-32直升机,完成了近百架次无缝吊运对接,400吨柴油、中山站的生活垃圾、内陆队的设备以及此次科考科研设备、采样冰芯、岩石、水样等相关重要标本,都完好运送上雪龙号。自2014年陆续登陆南极中山站以来,柳工已经经历和参与了多次物资卸货、流转和站区建设等重要任务。一次次“速度与激情”的大战中,柳工的产品都以出色的表现完成既定任务,充分展示产品在恶劣低温环境下的可靠性、高效性,也充分印证了国产工程机械设备在南极运用的适应性。

  柳工不仅用抓装备支持祖国科考事业,还派出像颜炜这样一大批技术能手现场支援。颜炜在顺利完成第25次南极科考服务工作后,因其在南极考察期间的优秀表现,再次受国家海洋局极地考察研究中心之邀,参加中国北极科考队第四次北极科学考察。

  从登顶南极内陆冰盖最高点冰穹A地区,到北纬88度22分中国船舶到达地球最高纬度新纪录;从南极昆仑站的顺利建成,到北极建立新的“长期冰站”,柳工技术骨干颜炜一步一个脚印,南极之行打下可靠工作基础,北极之旅发扬南极精神提供圆满技术服务。颜炜在配合科考队员在8个浮冰面建立短期冰站工作中,工作表现更为出色。由于短期冰站选择在浮冰上,很容易失足落水,这就对科考仪器、设备等保障提出了很高的要求。颜炜精心维护机械设备,使得机械设备安全行驶、运行共80多个小时,完好率达到100%。

  自2008年,柳工第一次派遣机械师参加中国第25次南极考察任务至今,公司已派遣了7批队伍,共13人次参加我国南极考察任务,并捐赠180万元现金及4台设备价值320万元,支持我国南极科考。柳工人不畏艰险,甘于奉献,圆满、出色完成各项工作,获极地考察队称赞。产品凭借在极限工况下的强悍表现,成为助力南极科考的重要力量。

  支持科考事业只是柳工积极履行社会责任的一个侧面。作为我国国有大型骨干企业,柳工集团始终把履行社会责任放在重要位置,在自身不断发展的同时,不忘回馈社会。热心公益事业,积极参与抢险救灾工作、助力南极科考工作等等,打造有中国特色的民族品牌,诠释中国企业高度的社会责任感,向世界级企业的目标迈进!

  柳工倡导全员参与开展持续性公益活动和项目。在公司内部传播公益理念,公司下属在全国各地及海外子公司每年都在进行大大小小的公益项目。关爱教育事业、支持社区建设、开展志愿者活动,服务社区弱势群体、定点帮扶新农村发展,建设美丽乡村。从关心贫困地区儿童和特殊儿童的教育,到资助优秀大学生;从组织员工献血活动和义务植树到爱心义卖捐赠活动;从开展定点扶贫工作到关注环境问题等等。通过公司全体员工的公益行动,促进社会可持续发展。

  积极参与应急求援。公司利用技术优势积极参与应急求援,全力赈灾救助,用行动诠释了灾难无情人有情。面对九寨沟地震、茂县山体垮塌、深圳滑坡事故、汶川地震、玉树地震、南方雪灾、北方旱灾等自然灾害,公司多次伸出援助之手,踊跃捐款捐物,充分体现了柳工人对社会的一片爱心。

  2008年汶川大地震,柳工紧急调运100台装载机、30台挖掘机并组建机械专业救援队,前往成都投入救灾,获得社会高度赞誉;近年尼泊尔大地震、深圳特别重大滑坡事故中,柳工设备也发挥重要作用。

  为了积极响应国家脱贫攻坚战的号召,柳工进一步加大精准扶贫力度。柳工连续8年投入人力物力,并投入118万元资金,推进贫困村扶贫工作及社会主义新农村建设,取得了显著的成效。柳工分别向三江县和柳南区的扶贫村派出5名驻村第一书记、1名工作队长及1名工作队员,5名驻村书记分别进驻三江县林溪镇美俗村、高友村、枫木村及斗江镇扶平村和思欧村,工作队长进驻柳南区四合村,工作队员进驻柳南区竹鹅村。

 

第二十八节 新思想引领未来

  党的十九大报告中提出,要坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣兴盛。文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族伟大复兴。企业是社会的细胞,优秀的企业文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分。

  柳工坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引,在近60年发展中孕育了艰苦创业、居安思危、民族自强等优秀文化基因,并将社会主义核心价值观与企业实际相结合,形成了以企业使命和愿景为引导,以核心价值观为驱动的一整套新时代企业文化体系。它既体现了柳工企业文化的特点和精髓,也是柳工的灵魂和精神支柱。

  根据柳工2015~2020年企业文化建设规划,结合柳工发展战略对企业文化的要求,未来十年,企业文化必须成为支持柳工全球发展的关键力量,柳工建立由“企业文化建设委员会、企业文化办公室、基层企业文化推进小组”等组成的覆盖全员、系统规范的文化建设组织机构。

  目前,柳工在册基层文化专员45人,覆盖所有单位,海外子公司设立二级企业文化专员,组织机构覆盖全柳工。通过大力推动由内而外的全面企业文化建设,构建宣贯培训制度、文化测评体系、文化绩效考评制度,形成了完备规范的企业文化建设工作体系。

  文化管理是企业管理的新境界。如何评估一个企业的文化管理水平及优劣,一直是我国企业文化行业重点研究的课题。柳工深入研究文化管理的评估标准,并与卓越绩效模式相结合构建《柳工文化管理评估体系》。通过构建和实施评估体系,准确了解文化管理实施情况,切实解决柳工从企业文化建设迈向企业文化管理过程中面临的各种课题,有效指导文化管理工作的深入开展。通过不断深化和丰富柳工核心价值观,深入推动文化管理,发挥企业文化的力量,团结凝聚全体员工,有效贯彻落实企业发展战略。

  柳工将以“文化管理”为主线,以价值观建设为核心,以文化场氛围营造,形成员工自主管理高效团队,实现企业使命愿景,构建可复制的文化管理模式,将企业文化真正打造成为柳工全球核心竞争力。

(全文完)

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