青岛市崂山区：依托“三大平台” 架起文档服务“便民连心桥”

　　近年来，青岛市崂山区档案馆积极探索文档服务的新路径，依托现代科技，利用局域网、政务网、因特网三大网络，便民服务平台，打造了以区档案馆为核心，联通省市、辐射街道的立体化、全覆盖文档服务体系，架起了一座便民连心桥。

　　搭建崂山区数字档案馆查档平台

　　建设数字档案馆是崂山区档案馆立足档案事业发展，加快推进档案信息化进程的一项重要举措，经过多年的科研探索，不断推动数字档案馆更新升级，形成了局域网、政务网、因特网三个管理服务平台。其中，局域网数字档案馆，基于档案馆内部管理的自建网络，是数字档案信息收、管、存、用的基础平台，承担数字档案馆数据采集、处理、利用、存储等主要业务工作。利用局域网数字档案馆，实现了查档全程计算机检索，大大提高了利用效率，减少了查档者的等候时间。

　　联通省、市的“现场通办”服务平台

　　今年4月份以来，崂山区档案馆把推进“现场通办”事项作为进一步优化营商环境，扎实推进“放管服”改革任务和“高效青岛建设攻势”的重要抓手，积极推进工作，依托“山东省档案目录中心”平台系统，实现了与省内其他市、县、区档案馆的馆际联动，做到档案利用“最多跑一次”。目前，崂山区档案馆先后与日照市档案馆、潍坊市昌邑档案馆、青岛市城阳区档案馆等开展“现场通办”查档服务，实现了真正意义上的馆际共享、馆际联动，极大地方便了社会百姓。

　　辐射各街道的“远程查档”平台

　　2019年，为解决全区档案查询利用场所单一，群众查档不方便的问题，崂山区档案馆不等不靠，创新思维，在保证档案安全和注重隐私保护的前提下，搭建“崂山区档案远程服务平台”。即以街道、管区便民查档点服务窗口为前台，负责受理查档申请，区档案馆作为后台，提供档案信息，双方通过崂山区档案远程服务平台互联互通、协同办理，实现在居民“家门口”就近查档、就地出证的服务模式，真正变“你上门来馆查档”为“我远程为你出证”，成功构建“多点申请、一馆查档、远程出证、一站服务”的具有崂山特色的档案远程查档利用服务体系，受到了社会百姓的欢迎。